中弘空调网关第一次在上海智能家居展亮相，以业内首创“所有空调一个网关”的产品形式，直击智能家居厂家备货麻烦的痛点（彼时，对应不同空调品牌需要备货不同型号的空调网关，且市面上空调网关选择偏少，兼容性差，性能不稳定）。优秀的产品价值设计以及产品品质，瞬间收获了客户的广泛认可。

绿米、欧瑞博、紫光、控客、迪耐克、萤石等主要头部智能家居企业先后与我们签订了合作协议，并形成稳定供货。在合作过程中，凭借稳定的产品及优良服务中弘与客户连接愈加紧密

随着智能家居行业发展及用户需求不断升级，除了稳定的产品，客户对服务要求也越来越高，如：故障远程快速诊断，现场问题快速处理，客户订制开发，新产品新协议快速对接， 等等。因此，我司也由开始的单一“产品”输出，逐渐升级为“产品+服务”输出，开发了一系列系统工具以提高现场支持效率，制定了服务标准，搭建了完善的服务团队及支持体系。